Редакція від «01» липня 2025 р.
Договір про надання послуг з доступу до мережі Інтернет
Редакція від «01» січня 2026 р.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
Предметом даної публічної оферти (надалі – Договір) є надання Фізичною особою-підприємцем Єфіменко Н.А., який діє на основі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань № 2010350000000817886 від 01.07.2025 (надалі – Провайдер), послуг з доступу до мережі Інтернет будь-якій особі, яка бажає користуватися доступом до локальної мережі Провайдера та Інтернету на умовах і в порядку, передбачених цим Договором, і повністю погоджується з ними (надалі – Абонент).
- ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Вказана оферта являється публічним договором приєднання, тобто згідно статям 633, 634 Цивільного кодексу України його умови одинакові для всіх споживачів і не може бути змінена другою стороною договору. Відповідно до положень ст. 638, 642 Цивільного кодексу України у випадку прийняття нижченаведених умов, особа, яка здійснила акцепт даної оферти, стає Абонентом, а Фізична особа-підприємець Єфіменко Н.А. – Провайдером. При цьому Абонент і Провайдер іменуються разом «Сторони», а кожен окремо – «Сторона». За потребою фізичних осіб договір може бути заключений в письмовій формі.
2.2. У зв’язку з вищевикладеним, необхідно уважно прочитати текст даної публічної оферти і, якщо Ви не згодні з її умовами, або з яким-небудь пунктом умов, Провайдер пропонує Вам відмовитися від укладення договору публічної оферти і отримання послуг Провайдера.
2.3. Акцепт Договору проводиться Абонентом після ознайомлення з його умовами на даному сайті http://skynetlan.kharkov.ua та надання Провайдеру згоди на підключення Абонента до локальної мережі Провайдера та Інтернету . Прийняття акцепти договору приймається у разі проплати Абонентом тарифного плану, вважається що абонент прийняв усі умови даного договору.
2.4. Акцепт, тобто повне і беззастережне прийняття умов Договору, не може бути відкликаний після проведення дій, вказаних в п. 2.3. Договору.
3.ПОРЯДОК ТА УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ
3.1. Після ознайомлення Абонента з умовами даного Договору та надання ним згоди Провайдеру на підключення, Провайдер проводить підключення Абонента до локальної мережі та Інтернету.
3.2. Вартість підключення встановлюється Провайдером самостійно та зазначається у розділі “Тарифні плани” даного сайту http://skynetlan.kharkov.ua або в кабінеті користувача. Провайдер має право не частіше 1-го разу в місяць переглядати Прейскурантні ціни на послуги, повідомив Абонента не пізніше, ніж за дві неділі до дати їх введення.
3.3. Абонент самостійно обирає тариф, яким він бажає користуватись.
3.4. З метою надання доступу до локальної мережі та Інтернету іншим абонентам Провайдера, Абонент погоджується з можливістю безкоштовного розміщення Провайдером в приміщенні Абонента додаткового мережевого обладнання (мережевих комутаторів, кабелів, тощо) та підключення Провайдером до цього обладнання інших Абонентів.
3.5. Абоненту забороняється самовільно підключати до локальної мережі чи Інтернету інше обладнання або інших користувачів без дозволу на те Провайдера, а також самовільно змінювати ІР-адресу чи інші мережеві налаштування.
3.6. Протягом усього строку дії даного Договору Абонент зобов’язаний бережно ставитися до обладнання переданого йому у користування Провайдером та відшкодовувати Провайдеру збитки завдані втратою, псуванням або знищенням даного обладнання.
3.7. При виникненні перешкод у доступі до локальної мережі чи Інтернету Абонент зобов’язаний негайно повідомити про це Провайдера.
3.8. В разі виникнення перешкод доступу до локальної мережі чи Інтернету з вини Провайдера, останній проводить усунення цих перешкод безкоштовно.
3.9. У випадку ж, якщо перешкоди доступу до локальної мережі чи Інтернету виникли з вини Абонента, усунення таких перешкод здійснюється Абонентом самостійно або Провайдером за рахунок Абонента згідно встановлених тарифів.
3.10. Провайдер залишає за собою право переривати надання послуг Абоненту для здійснення планового обслуговування обладнання або підключення нових абонентів. Такі перерви не вважаються перервами в наданні послуг. Планове обслуговування може проводитись не частіше 3 (трьох) разів і не довше 72 годин на місяць.
3.11. Провайдер надає послуги в тому вигляді, у якому вони доступні на момент надання, ніяких гарантій, прямих або непрямих, не надається, ніяка інформація або поради, надані Провайдером в усній або письмовій формі не можуть розглядатися як гарантії. Провайдер не дає гарантій того, що доступ до локальної мережі чи Інтернету надаватиметься без перебоїв або без помилок, або того, що будь-яка інформація або дані, що приймаються або пересилаються Абонентом за допомогою Інтернету не містять віруси, або інші небажані компоненти.
3.12. У випадку труднощів у доступі до локальної мережі чи Інтернету Абонент повинен звернутися в службу підтримки за тел..0952513623, повідомити адресу, прізвище для створення заявки на пошкодження. Заявки на пошкодження розглядаються і усуваються в триденний термін. У спірних випадках Абонент повинен звернутися письмово п.6.13 даного договору.
- ОПЛАТА ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
4.1. Абонент здійснює оплату послуг доступу до мережі Інтернет згідно обраного ним тарифного плану.
4.2. Абонент може змінити обраний тариф, попередньо повідомивши про це Провайдера не пізніше ніж за 5 днів до початку наступного місяця при умові наявності у Провайдера технічної можливості надання Абоненту послуг за даним тарифом.
4.3. Провайдер залишає за собою право змінювати тарифи, попередньо повідомивши про це Абонента шляхом опублікування інформації на даному сайті або безпосередньо під час приймання оплати від Абонента. В випадку незгоди з новими тарифами абонент зобов’язаний письмово заявити про це Провайдеру на протязі 7 днів, після чого він буде відключений від послуги, як не згодний зі змінами договору. Якщо протягом 7 днів с моменту публікації нових тарифів абонент продовжує користуватися послугами Провайдера і не подав письмового звернення, абонент вважається згодним з новими умовами.
4.4. Оплата послуг Провайдера (надалі – «абонплата») здійснюється Абонентом у формі 100 % передоплати шляхом внесення відповідної суми коштів на банківський рахунок Провайдера або оплати готівкою або через електронні платіжні термінали не пізніше першого числа місяця в якому будуть надаватися послуги.
4.5. У випадку порушення Абонентом строку оплати абонплати Провайдер блокує Абоненту доступ до Інтернету до моменту сплати абонплати.
4.6. Якщо ж Абонент не вносить абонплати за три місяці підряд, то він вважається таким, що відмовився від користування послугами і Провайдер здійснює відключення Абонента від мережі.
4.7. Повторне підключення Абонента до мережі здійснюється Провайдером на платній основі згідно встановленого тарифу.
4.8. Якщо абонплата була сплачена Абонентом із запізненням після 1 числа поточного місяця, Абонент зобов’язаний негайно повідомити про це Провайдера. Після перевірки факту оплати Провайдер на протязі доби поновлює Абонентові доступ до мережі Інтернет без відшкодування йому частини абонплати за прострочений період.
4.9. Протягом періоду літніх або зимових канікул Абонент може не користуватися послугами Провайдера і до нього не застосовуються наслідки, передбачені п. 4.6 цього Договору.
- ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
За невиконання або неналежне виконання умов даного договору Сторони несуть відповідальність згідно чинного законодавства України. Сторони не несуть відповідальності за порушення своїх зобов’язань за цим Договором, якщо воно сталося не з їх вини. Сторона вважається невинуватою, якщо вона доведе, що вжила всіх залежних від неї заходів для належного виконання зобов’язання.
5.1 Відповідальність Провайдера:
5.1.1 Провайдер складає зміни та Доповнення до договору.
5.1.2 Провайдер не несе відповідальності за прямі або непрямі збитки, пов’язані з використанням або неможливістю використання Абонентом послуг Провайдера, які виникли в результаті помилок, пропусків, перерв у роботі чи затримок в передачі даних, знищення файлів, порушень у роботі зовнішніх Інтернет-провайдерів і т. д. (форс-мажор).
5.1.3 Абонент самостійно встановлює зі своєї сторони засоби для забезпечення безпеки власних даних від несанкціонованого доступу з мережі Інтернет.
5.1.4 Провайдер не несе відповідальності перед Абонентом за затримки і перебої в роботі за обставин перебоїв програмного забезпечення і обладнання Абонента.
5.1.5 Провайдер не несе відповідальності за якість послуг, наданих третім особам.
5.1.6 Провайдер не несе відповідальність за обладнання і майно Абонента.
5.1.7 Провайдер не несе відповідальність за стан мережі від Провайдера до Абонента.
5.1.8 Провайдер не несе ніякої відповідальності перед Абонентом за втрату даних, коштів з особового рахунку Абонента внаслідок дій комп’ютерних вірусів, дій третіх осіб або інших програм, користуючих підключення до Інтернет без відома Абонента.
5.1.9 Провайдер не несе відповідальності за якість та зміст інформації, отриманої та передаваємої Абонентом по мережі. При цьому Абонент самостійно відповідає за зміст, достовірність, чистоту від претензій третіх осіб і правомірність расповсюдження інформації, передаваємої тими або іншими особами під його мереживими даними по мережі.
5.1.10 У випадку самовільної зміни Абонентом ІР-адреси або підключення до мережі Провайдера іншого обладнання чи інших користувачів без згоди на те Провайдера, друга сторона може відключити Абонента від локальної мережі та Інтернету без повернення залишку абонплати.
5.2 Відповідальність Абонента:
5.2.1 Абонент приймає на себе повну відповідальність і ризики, пов’язані з використанням послуг Провайдера.
5.2.2 Абонент несе відповідальність за невиконання або неналежне виконання обов’язків по договору згідно з даним договором, законодавством України. В випадку, якщо діюче законодавство суперечить даному договору, то пріоритет має даний договір.
5.2.3 Абонент самостійно несе повну майнову відповідальність за стан свого мережевого обладнання, комп’ютерної техніки і свого майна. Абонент зобов’язаний дотримуватися норм і правил техніки безпеки, дотримуватися норм і правил пожежної безпеки, дотримуватися вимог технічних норм, правил та інструкцій з використання свого обладнання відповідно до чинного законодавства на території України.
5.2.4 Абонент несе повну матеріальну відповідальність у безспірному порядку у випадку заподіяння його діями (особисто або іншою особою під його мережевими реквізитами) шкоди собі, Провайдеру, третім особам.
5.2.5 Абонент самостійно несе повну майнову відповідальність за свою бездіяльність, а саме не установки на своє обладнання: засобів захисту від перепадів напруги в електромережах загального користування та локальної мережі; програмних засобів захисту від несанкціонованого доступу третіх осіб та комп’ютерних вірусів, в результаті чого вийшло з ладу частину обладнання Абонента, все обладнання Абонента, було знищено все майно Абонента, а також настали будь-які інші негативні наслідки у Абонента.
- ІНШІ УМОВИ
6.1. Даний Договір набирає чинності з моменту підключення Провайдером Абонента до локальної мережі та Інтернету і діє до моменту відключення Абонента.
6.2. Кожна із Сторін має право в односторонньому порядку припинити дію даного Договору письмово повідомивши про це іншу Сторону не пізніше ніж за 10 днів.
6.3. У випадку припинення дії даного Договору Абонент на протязі 5 днів зобов’язаний повернути Провайдеру все одержане за цим Договором обладнання із складанням Акту прийому-передачі.
6.4. Припинення дії Договору не звільняє Сторони від виконання своїх зобов’язань за Договором, що виникли до моменту його припинення.
6.5. Всі документи (акти, заяви, повідомлення, рахунки-фактури, додаткові угоди тощо), що будуть оформлені в зв’язку з виконанням умов даного Договору є його невід’ємною частиною.
6.6. На момент укладення цього Договору Провайдер є платником податку на єдиній системі оподаткування.
6.7. Усі правовідносини, що виникають у зв’язку з виконанням умов цього Договору і не врегульовані ним, регламентуються нормами чинного в Україні законодавства.
6.8 Абонент сам здійснює контроль за станом свого особового рахунку.
6.9 Абонент має право не частіше 1-го разу на місяць змінювати тарифний пакет.
6.10 У разі призупинення надання Послуг за попередньою заявою Абонента, грошові кошти з Особового рахунку не знімаються.
6.11 Відключення Абонента від мережі відбувається при негативному балансі на Особовому рахунку. Відновлення надання послуг у разі прострочення платежу понад місяць оплачується згідно Прейскуранта.
6.12 Згідно Закону України № 2297-VI «Про захист персональних даних» Сторони надають згоду на обробку особистих персональних даних у картотеках та / або за допомогою інформаційно-телекомунікаційної системи бази персональних даних.
6.13 Претензії Абонента щодо надання за Договором послуг, майнових питань, питань повернення невикористаних коштів, питань щодо якості наданих послуг приймаються Провайдером до розгляду тільки в письмовому вигляді і в строк не пізніше 7 (семи) робочих днів з дня виникнення спірної ситуації за адресою Харківська обл.. сел. Близнюки вул.. Ткаченка б.35 к.10.. Термін розгляду претензій – не більше 7 (семи) робочих днів.
7. РЕКВІЗИТИ
Провайдер: ФОП Єфіменко Наталія Анатоліївна, ід. № 2928315068
Поштова адреса: Харківська обл., Лозівський р-н, сел. Близнюки, вул. Захисників України, буд. 39, кв. 13
Телефон: (095) 251 36 23
Податковий номер: 2928315068
Банк: АТ КБ «ПриватБанк»
Р/р: UA773052990000026001005931110
E-mail: admin@skynetlan.kharkov.ua
Статус податку: Платник податків на загальній системі оподаткування
Реєстр Провайдерів: №5176 від 11.07.2025 р.
З усіх питань звертайтесь за контактними даними, вказаними у реквізитах.